Langue principale : anglais (langue dominante)
Cette Politique de confidentialité explique comment Jana Dory Trade d.o.o. (« CroatiaMed », « nous », « notre », « nous ») traite les données personnelles sur croatia-med.com (le « Site Web ») conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) et aux lois croates applicables sur la protection des données.
1. Responsable de données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Jana Dory Trade d.o.o. Carla D‘Ambrosia 524 52466 Novigrad, Croatie
Email : legal@croatia-med.com
2. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons traiter les catégories suivantes de données personnelles :
- * Informations de contact (nom, adresse e-mail) si fournies volontairement
- * Données de compte (si l’enregistrement utilisateur est disponible)
- * Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil)
- * Données d’utilisation du site web (uniquement lorsque le consentement analytique est donné)
Nous ne collectons pas intentionnellement des catégories particulières de données personnelles (comme les données de santé). Si les utilisateurs soumettent volontairement ces informations, elles sont traitées uniquement dans le but de répondre à leur demande.
3. Objectif et base juridique du traitement
a) Fonctionnement et sécurité du site web
Base juridique : Article 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime)
Cela inclut :
- * Journaux serveur
- * Sécurité des sites web
- * Protection contre l’abus ou la fraude
- * Optimisation des performances (par exemple, mise en cache)
b) Analytique (Google Analytics 4)
Base juridique : Article 6(1)(a) RGPD (consentement)
Nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, pour comprendre les modes d’utilisation généraux des sites web.
Les cookies analytiques ne sont activés qu’après un consentement explicite de l’utilisateur via la bannière des cookies. Si le consentement n’est pas donné, aucun suivi analytique n’est effectué.
L’anonymisation IP est activée lorsque cela est applicable.
c) Communication
Base juridique : Article 6(1)(b) ou 6(1)(f) RGPD
Si vous nous contactez par e-mail ou formulaire de contact, nous traitons vos données pour répondre à votre demande.
4. Cookies et services techniques
Le site web utilise :
- * Cookies strictement nécessaires (par exemple, LiteSpeed Cache pour les performances et la sécurité)
- * Cookies de préférence linguistique (fonctionnalité de traducteur)
- * Cookies Google Analytics (uniquement après consentement)
Les cookies non essentiels ne sont pas activés sans consentement préalable.
Plus de détails sont fournis dans notre politique de cookies.
5. Partage de données
Nous pouvons partager des données personnelles avec :
- * Fournisseurs d’hébergement
- * Fournisseurs de services informatiques et techniques
- * Google Analytics 4 (uniquement avec consentement donné)
Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas de données personnelles. Nous n’utilisons pas de réseaux publicitaires. Nous ne menons pas de suivi comportemental ni de profilage.
Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter les données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données.
6. Transferts internationaux de données
Certains fournisseurs de services, comme Google Analytics 4, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, des garanties appropriées sont appliquées conformément au RGPD, telles que :
- * Clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, ou
- * Transferts vers des pays ayant une décision d’adéquation.
7. Conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que tant que nécessaire :
- * Journaux serveur : période de conservation limitée
- * Demandes de contact : jusqu’à ce que la demande soit résolue
- * Données du compte : jusqu’à la suppression du compte (si applicable)
- * Données analytiques : selon les paramètres de rétention GA4 configurés
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, les données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.
8. Vos droits
Selon le RGPD, vous avez le droit de :
- * Accéder à vos données personnelles
- * Corriger les données inexactes
- * Demande d’effacement de vos données
- * Restreindre le traitement
- * Objet au traitement
- * Demande de portabilité des données
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de :
L’Agence croate de protection des données personnelles (AZOP) ou une autre autorité compétente de surveillance au sein de l’Union européenne.
Les demandes peuvent être envoyées à : legal@croatia-med.com
9. Prise de décision automatisée
Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage qui produisent des effets juridiques ou d’autres effets significatifs.
10. Mineurs
Le site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Si nous prenons connaissance que des données personnelles d’un mineur ont été collectées sans consentement approprié, ces données seront supprimées sans délai injustifié.
11. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements légaux ou opérationnels.
La dernière version sera toujours disponible sur le site web.
12. Informations de contact
Pour les questions, demandes ou plaintes concernant la protection des données :
Jana Dory Trade d.o.o. Carla D‘Ambrosia 8 52466 Novigrad, Croatie legal@croatia-med.com
