Hoofdtaal: Engels (besturingstaal)
Dit Privacybeleid legt uit hoe Jana Dory Trade d.o.o. ("CroatiaMed", "wij", "onze", "ons") persoonsgegevens op croatia-med.com (de "Website") verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG) en de toepasbare Kroatische wetgeving inzake gegevensbescherming.
1. Gegevensbeheerder
De gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Jana Dory Handel d.o.o. Carla D‘Ambrosia 524 52466 Novigrad Kroatië
E-mail: legal@croatia-med.com
2. Persoonlijke gegevens die we verzamelen
We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
- * Contactgegevens (naam, e-mailadres) indien vrijwillig verstrekt
- * Accountgegevens (indien gebruikersregistratie beschikbaar is)
- * Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie)
- * Websitegebruiksgegevens (alleen wanneer analytics toestemming geven)
Wij verzamelen niet opzettelijk speciale categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens). Als gebruikers dergelijke informatie vrijwillig indienen, wordt deze uitsluitend verwerkt om op hun verzoek te reageren.
3. Doel en juridische basis van verwerking
a) Website-exploitatie en beveiliging
Rechtsbasis: Artikel 6(1)(f) AVG (geitelijk belang)
Dit omvat:
- * Serverlogs
- * Websitebeveiliging
- * Bescherming tegen misbruik of fraude
- * Prestatieoptimalisatie (bijv. caching)
b) Analytics (Google Analytics 4)
Rechtsgrond: Artikel 6(1)(a) AVG (toestemming)
We gebruiken Google Analytics 4, geleverd door Google Ireland Limited, om algemene gebruikspatronen van websites te begrijpen.
Analytics-cookies worden alleen geactiveerd na expliciete toestemming van de gebruiker via de cookiebanner. Als er geen toestemming wordt gegeven, vindt er geen analytics-tracking plaats.
IP-anonimisatie is waar van toepassing ingeschakeld.
c) Communicatie
Rechtsgrond: Artikel 6(1)(b) of 6(1)(f) AVG
Als u contact met ons opneemt via e-mail of contactformulier, verwerken wij uw gegevens om op uw vraag te reageren.
4. Cookies en technische diensten
De website maakt:
- * Strikt noodzakelijke cookies (bijv. LiteSpeed Cache voor prestaties en beveiliging)
- * Taalvoorkeurscookies (vertaalfunctionaliteit)
- * Google Analytics-cookies (alleen na toestemming)
Niet-essentiële cookies worden niet geactiveerd zonder voorafgaande toestemming.
Meer details worden verstrekt in ons Cookiebeleid.
5. Gegevensdeling
We kunnen persoonlijke gegevens delen met:
- * Hostingproviders
- * IT- en technische dienstverleners
- * Google Analytics 4 (alleen als toestemming wordt gegeven)
Wij verkopen, verhuren of ruilen geen persoonlijke gegevens. Wij gebruiken geen advertentienetwerken. Wij voeren geen gedragstracking of profilering uit.
Alle dienstverleners zijn contractueel verplicht om persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
6. Internationale gegevensoverdrachten
Sommige dienstverleners, zoals Google Analytics 4, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken.
Wanneer dergelijke overdrachten plaatsvinden, worden passende waarborgen toegepast in overeenstemming met de AVG, zoals:
- * Standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie, of
- * Overplaatsingen naar landen met een toereikendheidsbeslissing.
7. Gegevensbehoud
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is:
- * Serverlogs: beperkte bewaartijd
- * Contact Inquiries: totdat het verzoek is opgelost
- * Accountgegevens: tot accountverwijdering (indien van toepassing)
- * Analyticsgegevens: volgens geconfigureerde GA4-retentie-instellingen
Wanneer deze niet langer nodig is, wordt de data veilig verwijderd of geanonimiseerd.
8. Uw rechten
Volgens de AVG heeft u het recht om:
- * Toegang tot uw persoonlijke gegevens
- * Onnauwkeurige gegevens corrigeren
- * Verzoek om wissen van uw gegevens
- * Beperk de verwerking
- * Object to processing
- * Verzoekgegevensportabiliteit
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij:
Kroatische Agentschap voor Gegevensbescherming (AZOP) of een andere bevoegde toezichthoudende instantie binnen de Europese Unie.
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: legal@croatia-med.com
9. Geautomatiseerde besluitvorming
We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische of vergelijkbare significante gevolgen heeft.
10. Minors
De website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.
Als we ons ervan bewust worden dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder passende toestemming zijn verzameld, zullen deze gegevens zonder onnodige vertraging worden verwijderd.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om juridische of operationele wijzigingen te weerspiegelen.
De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn op de website.
12. Contactgegevens
Voor vragen, verzoeken of klachten over gegevensbescherming:
Jana Dory Handel d.o.o. Carla D‘Ambrosia 8 52466 Novigrad Kroatië legal@croatia-med.com
