Ogni anno, milioni di turisti visitano la Croazia per godersi la costa adriatica, le città storiche, i parchi nazionali e le attrazioni culturali. Sebbene la maggior parte delle vacanze sia senza problemi, possono verificarsi malattie e infortuni inaspettati. Per i visitatori provenienti dai paesi dell'Unione Europea, dallo Spazio Economico Europeo (SEE), dalla Svizzera e da alcuni altri paesi partecipanti, la Carta Europea di Assicurazione Sanitaria (CESE) può garantire l'accesso a cure sanitarie necessarie durante un soggiorno temporaneo in Croazia.
Comprendere il funzionamento della CES può aiutare i viaggiatori a evitare confusione e garantire che ricevano cure mediche adeguate se necessario.
Cos'è la Carta Europea di Assicurazione Sanitaria (CESE)?
La Tessera Europea di Assicurazione Sanitaria (CESE) è una carta gratuita rilasciata dalle istituzioni assicurative nazionali all'interno dei paesi europei partecipanti. Consente agli assicurati di accedere a cure sanitarie necessarie per il medico necessario durante soggiorni temporanei in un altro paese partecipante, alle stesse condizioni e costi che si applicano ai residenti locali.
La CES non è una polizza assicurativa privata. Conferma invece che il titolare è coperto da un sistema sanitario pubblico nel proprio paese d'origine e può accedere ai servizi sanitari all'estero quando necessario.
La Croazia partecipa pienamente al sistema CESE tramite il Fondo Croato di Assicurazione Sanitaria (HZZO).
I turisti possono utilizzare la CES in Croazia?
Sì. I turisti che visitano la Croazia possono utilizzare un EHIC valido quando necessitano di cure sanitarie necessarie durante il loro soggiorno.
I deprivi temporanei possono includere:
- Vacanze e turismo
- Viaggi di lavoro
- Visite familiari
- Visite di studio
- Altri soggiorni a breve termine
Il CES consente ai visitatori di ricevere trattamenti che non possono ragionevolmente aspettare il loro ritorno a casa. Gli operatori sanitari valutano se il trattamento sia medicamente necessario in base alle condizioni del paziente ’s e alla durata prevista del loro soggiorno in Croazia.
Quali servizi medici sono coperti?
La CES generalmente copre l'assistenza sanitaria medicamente necessaria fornita tramite il sistema sanitario pubblico Croatia’s.
Esempi includono:
- Trattamento medico d'emergenza
- Trattamento delle malattie improvvise
- Cura dopo incidenti e infortuni
- Trattamento delle infezioni
- Consulenze mediche
- Trattamento ospedaliero quando necessario
- Cura per condizioni croniche che richiedono attenzione durante i viaggi
- Assistenza sanitaria legata alla gravidanza se lo scopo del viaggio non è il parto
Ad esempio, un turista che sviluppa una grave infezione all'orecchio, subisce un infortunio sportivo, ha un attacco d'asma o necessita di cure urgenti per una condizione cronica può avere diritto all'assistenza sanitaria secondo il sistema CESE.
Gli operatori sanitari determinano se il trattamento sia medicamente necessario e se debba essere somministrato durante il soggiorno del paziente in Croazia.
I farmaci prescritti e gli antibiotici sono coperti?
Molti turisti si chiedono se debbano pagare per i farmaci prescritti in Croazia.
Se un medico prescrive farmaci come parte del trattamento medicamente necessario, i titolari di CEAS possono ottenere farmaci prescritti alle stesse condizioni applicate ai residenti croati.
Tuttavia, questo non significa necessariamente che tutti i farmaci siano completamente gratuiti.
A seconda del farmaco prescritto e delle regole croate di rimborso, i pazienti potrebbero essere obbligati a pagare:
- Un copagamento
- Un contributo parziale
- La differenza tra un farmaco standard e uno premium
Questo vale anche per gli antibiotici. Alcuni antibiotici possono essere completamente coperti, mentre altri possono richiedere un contributo del paziente a seconda del prodotto specifico e della categoria di rimborso.
Prima di acquistare i farmaci prescritti, i pazienti dovrebbero chiedere alla farmacia se si applica un copayment.
Devi visitare un medico o una clinica specifica?
Sì. Per beneficiare della copertura CESE, i pazienti dovrebbero rivolgersi a fornitori di assistenza sanitaria contrattati con il Fondo Assicurativo Assicurativo Croato (HZZO). Molti ospedali, centri sanitari e medici di base in tutta la Croazia partecipano al sistema sanitario pubblico.
Le cliniche private che non hanno un contratto con HZZO generalmente si ritrovano fuori dal sistema EHIC, il che significa che i pazienti potrebbero essere obbligati a pagare l'intero costo del trattamento.
Per questo motivo, i visitatori dovrebbero sempre verificare se un operatore sanitario accetta EHIC pazienti prima di ricevere il trattamento.
Sono disponibili l'assistenza sanitaria d'emergenza? Sì.
I servizi di emergenza sono disponibili in tutta la Croazia e accessibili indipendentemente dalla nazionalità.
In situazioni urgenti, i visitatori dovrebbero chiamare:
112 – Numero di Emergenza Europeo o 194 – Servizio Medico di Emergenza Croato
I pronto soccorso negli ospedali croati possono fornire cure quando è necessaria un'assistenza medica immediata.
Cosa non è coperto dalla CESE?
Sebbene la CESE offra una protezione preziosa, presenta importanti limitazioni.
Il CESEE generalmente non copre:
- Servizi sanitari privati
- Cure mediche pianificate all'estero
- Rimpatrio medico nel tuo paese d'origine
- Operazioni di soccorso in montagna
- Interruzioni nei viaggi
- Beni perduti o rubati
- Spese di viaggio non mediche
Per questo motivo, i viaggiatori non dovrebbero fare affidamento esclusivamente sulla CES e sono fortemente consigliati ad acquistare un'assicurazione di viaggio completa prima di visitare la Croazia.
E se dimentichi il tuo EHIC?
Se dimentichi il tuo EHIC, lo perdi o viene rubato durante un viaggio, potresti essere in grado di richiedere un Certificato Provvisorio di Sostituzione (PRC) al tuo istituto assicurativo nazionale per la sanità.
La RPC garantisce gli stessi diritti sanitari della CES per un periodo limitato e può essere accettata dai fornitori di assistenza sanitaria croati.
I viaggiatori dovrebbero contattare il proprio assicuratore il prima possibile se richiedono un documento sostitutivo.
Consigli pratici per i turisti che visitano la Croazia
Prima di viaggiare:
- Controlla che il tuo La CEE è valida.
- Porta con te la carta cartacea.
- Salva copie dei documenti importanti.
- Acquista un'assicurazione di viaggio.
- Keep your insurer’s contact information available.
If you need healthcare during your stay:
- Presenta la tua EHIC al momento della registrazione.
- Chiedi se il fornitore ha un Contratto HZZO.
- Conserva le prescrizioni e le ricevute.
- Richiedi documentazione per qualsiasi trattamento ricevuto.
- Essere preparati può rendere molto più facile l'accesso all'assistenza sanitaria se sorgono problemi medici imprevisti.
Domande frequenti
