Glavni jezik: engleski (kontrolni jezik)
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Jana Dory Trade d.o.o. ("CroatiaMed", "mi", "naš", "mi") obrađuje osobne podatke na croatia-med.com ("Web stranica") u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i važećim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.
1. Kontroler podataka
Kontrolor podataka odgovoran za obradu osobnih podataka je:
Jana Dory Trade d.o.o. Carla D‘Ambrosia 524 52466 Novigrad Croatia
Email: legal@croatia-med.com
2. Osobni podaci koje prikupljamo
Možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
- * Kontakt informacije (ime, e-mail adresa) ako se dobrovoljno daju
- * Podaci računa (ako je registracija korisnika dostupna)
- * Tehnički podaci (IP adresa, vrsta preglednika, informacije o uređaju)
- * Podaci o korištenju web stranice (samo tamo gdje je dana analitička suglasnost)
Ne prikupljamo namjerno posebne kategorije osobnih podataka (kao što su zdravstveni podaci). Ako korisnici dobrovoljno dostave takve podatke, oni se obrađuju isključivo radi odgovaranja na njihov zahtjev.
3. Svrha i pravna osnova obrade
a) Rad i sigurnost web stranice
Pravna osnova: Članak 6(1)(f) GDPR (legitimni interes)
To uključuje:
- * Zapisi poslužitelja
- * Sigurnost web stranice
- * Zaštita od zloupotrebe ili prijevare
- * Optimizacija performansi (npr. keširanje)
b) Analitika (Google Analytics 4)
Pravna osnova: Članak 6(1)(a) GDPR (suglasnost)
Koristimo Google Analytics 4, koji pruža Google Ireland Limited, kako bismo razumjeli opće obrasce korištenja web stranica.
Analitički kolačići aktiviraju se tek nakon izričitog pristanka korisnika putem bannera kolačića. Ako se ne da pristanak, ne provodi se praćenje analitike.
Anonimizacija IP adresa je omogućena gdje je to moguće.
c) Komunikacija
Pravna osnova: Članak 6(1)(b) ili 6(1)(f) GDPR
Ako nas kontaktirate putem e-pošte ili kontakt obrasca, obrađujemo vaše podatke kako bismo odgovorili na vaš upit.
4. Kolačići i tehničke usluge
Web stranica koristi:
- * Strogo nužni kolačići (npr. LiteSpeed Cache za performanse i sigurnost)
- * Kolačići za jezične preferencije (funkcionalnost prevoditelja)
- * Google Analytics kolačići (samo nakon pristanka)
Nebitni kolačići se ne aktiviraju bez prethodnog pristanka.
Dodatne informacije nalaze se u našoj Politici kolačića.
5. Dijeljenje podataka
Osobne podatke možemo dijeliti s:
- * Pružatelji hostinga
- * Pružatelji IT i tehničkih usluga
- * Google Analytics 4 (samo ako je dana suglasnost)
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo osobnim podacima. Ne koristimo oglašivačke mreže. Ne provodimo praćenje ponašanja niti profiliranje.
Svi pružatelji usluga ugovorno su obvezni obrađivati osobne podatke u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.
6. Međunarodni prijenosi podataka
Neki pružatelji usluga, poput Google Analytics 4, mogu obrađivati podatke izvan Europske unije.
Gdje se takvi prijenosi događaju, primjenjuju se odgovarajuće mjere zaštite u skladu s GDPR-om, kao što su:
- * Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije, ili
- * Prijenosi u zemlje s odlukom o adekvatnosti.
7. Zadržavanje podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno:
- * Zapisi servera: ograničeno razdoblje zadržavanja
- * Kontaktni upiti: dok se zahtjev ne riješi
- * Podaci računa: do brisanja računa (ako je primjenjivo)
- * Analitički podaci: prema konfiguriranim postavkama zadržavanja GA4
Kada više nisu potrebni, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
8. Vaša prava
Prema GDPR-u, imate pravo:
- * Pristup vašim osobnim podacima
- * Ispravi netočne podatke
- * Zatražite brisanje vaših podataka
- * Ograniči obradu
- * Objekt obrade
- * Zahtjev prenosivosti podataka
Također imate pravo podnijeti pritužbu kod:
Hrvatska agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili drugo nadležno nadzorno tijelo unutar Europske unije.
Zahtjevi se mogu poslati na: legal@croatia-med.com
9. Automatizirano donošenje odluka
Ne koristimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje proizvodi pravne ili slične značajne posljedice.
10. Minori
Web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina.
Ako saznamo da su osobni podaci maloljetnika prikupljeni bez odgovarajućeg pristanka, takvi će podaci biti izbrisani bez nepotrebnog odgađanja.
11. Promjene ove politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili pravne ili operativne promjene.
Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na web stranici.
12. Kontakt informacije
Za pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu podataka:
Jana Dory Trade d.o.o. Carla D‘Ambrosia 8 52466 Novigrad Hrvatska legal@croatia-med.com
